Si votre dépôt a été annulé, plusieurs raisons peuvent l’expliquer.
Causes possibles
- Blocage bancaire : certaines banques bloquent ponctuellement des transactions pour des raisons de sécurité.
- Pic de connexions : notre plateforme de dépôt peut rencontrer un ralentissement temporaire.
Que faire ?
- Contactez votre banque pour vérifier qu’il n’y a aucun problème sur votre compte.
- Essayez de déposer à nouveau après quelques minutes.
- Si le problème persiste, contactez notre Service Client :
- En ligne : Service Client
- Par téléphone : 01 59 13 03 60 (appel gratuit depuis un poste fixe).
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