Si vous n’avez pas reçu un bonus lié à un code promo, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Selon le type de code, la procédure diffère.
Vérifiez d’abord : s’agit-il d’un code à saisir lors de l’inscription ou d’un code à utiliser dans l’onglet « Code promo » de votre compte ?
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Codes à saisir lors du formulaire d’inscription :
- Exemple : codes liés à nos partenariats (Stade Toulousain, Paris Basketball).
- Le code doit être saisi sur la première page du formulaire d’inscription, avant de valider votre compte.
- Vérifiez qu’il est exact : majuscules uniquement, sans espace.
- Le bonus est crédité après votre premier dépôt (de minimum 10€).
- Il peut y avoir des conditions supplémentaires, veillez à bien les lire avant tout sur les pages dediés !
Comment saisir le code ?
Cliquez sur le bouton « S’inscrire » pour commencer la création de votre compte.
Sur la première page du formulaire d’inscription, remplissez vos informations personnelles.
Si votre code doit être saisi lors de l’inscription, renseignez-le avant de passer à la page suivante.
⚠️ Le code saisi après la validation du formulaire ne pourra pas être pris en compte pour le bonus.
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Codes à utiliser depuis l’onglet « Code promo »
- Exemple : Offres personnalisées ou offres de l'onglet promotion.
Pour les utiliser :
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Accédez à l’onglet « Mes offres » dans votre page d'accueil.
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Renseignez le code dans la rubrique « Code promo ».
- Vérifiez que toutes les conditions de la promotion sont respectées (dépôt minimum, jeux éligibles, etc.).
⚠️ Si le code est incorrect, expiré ou mal saisi, le bonus ne sera pas crédité.
Si vous avez tout de même encore des questions ou des interrogations, n'hésitez pas à contacter notre service Client depuis le formulaire de contact !